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Boost & Biz – Fidéliser un client, ça se travaille !

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Partenaire : Ce webinaire est gratuit pour les adhérents de Place de la Communication.
Pour toute question, contactez Marianne

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"Aujourd’hui l’acquisition d’un client représente un foyer de dépense 6 à 10 fois supérieur à celui de sa fidélisation."
Source : 2020 – Sellsy – CRM, invoicing, ERP

Si la recherche de nouveaux clients est essentielle, la satisfaction des clients actuels doit rester un enjeu stratégique majeur. La qualité de votre service sera le premier critère de recommandation de vos clients. Mardi 3 novembre, le webinaire « Fidéliser vos clients, ça se travaille » répondra à différents objectifs :

  • Analyser les tendances incontournables de la relation client
  • Décrypter les attentes de vos clients et les bénéfices d’une stratégie de fidélisation
  • Gérer la relation client à distance
  • Retours d'expérience et conseils pratiques

Etienne Demouy, Directeur général, Responsable conseil et développement de l'agence JBL Com & Cie recueillera les témoignages et les actions menées de : 

  Marc-Antoine CATHELAIN – Co-fondateur et Directeur général – Connect'Age

 

  Anne-Sophie LEFEBVRE – Responsable marketing/relation donneurs – Etablissement Français du sang Hauts de France-Normandie
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Détails

Date :
3 novembre
Heure :
11 h 00 / 12 h 30
Prix :
Gratuit
Site Web :
http://clubstersante.com/agenda/boost-biz-fideliser-un-client-ca-se-travaille

Organisateurs

CLUBSTER NSL
EURASANTE

Lieu

Webinar
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